Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Produits de Coiffure Soldes Magasin (coiffurecare.com), nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web dédié aux professionnels et passionnés de coiffure.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lors de la création de compte ou passage de commande.
• Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, produits visionnés via cookies et technologies similaires.
• Préférences : Choix linguistiques, préférences de produits (lisseurs, produits capillaires, accessoires de coiffure, etc.).
• Communications : Échanges avec notre service client (emails à [email protected]).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de produits professionnels (appareils chauffants, soins capillaires, matériel de coiffure).
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site web et adapter notre offre (brosses chauffantes, produits pour hommes, soins anti-chute).
• Vous envoyer des informations sur nos promotions (uniquement avec votre consentement).
• Assurer la sécurité des transactions conformément à nos standards bancaires (SSL 256 bits).
• Respecter nos obligations légales en matière de facturation et de comptabilité.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (données cryptées selon le standard PCI DSS).
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos produits capillaires.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Les transferts hors UE sont protégés par des clauses contractuelles standard.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont :

• Stockées sur des serveurs sécurisés en Europe.
• Conservées seulement le temps nécessaire (5 ans pour les données comptables).
• Protégées par des mesures techniques (cryptage SSL, pare-feu) et organisationnelles.

Important : Nous ne stockons jamais directement vos coordonnées bancaires complètes.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez droit à :

• Accéder à vos données ou les rectifier.
• Demander l’effacement dans les limites légales.
• Vous opposer au traitement pour le marketing.
• Limiter le traitement dans certains cas.
• Portabilité des données pour les informations fournies avec consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] sous 24h ouvrées.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements sécurisés.
• Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisés) pour comprendre l’usage de notre site.
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise €).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Désactiver les cookies essentiels peut affecter l’utilisation de notre boutique en ligne.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.